Teks

PENERAPAN ALGORITMA C4.5 DAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) DALAM PEMILIHAN OJEK ONLINE TERBAIK DI WILAYAH BUMIAYU

---

Ojek online merupakan usaha yang banyak ditemukan di wilayah
Bumiayu. Persaingan membuat antar perusahaan ojek online harus mampu
mempertahankan dan memperbaiki sistem pemasaran di masyarakat.
Memprediksi kepuasan pelanggan menjadi cara yang efektif untuk meningkatkan
kualitas ojek online. Penyediaan pelayanan yang sama membuat pengguna masih
merasa kesulitan untuk memilih ojek online terbaik dan tepat digunakan. Sehingga
diperlukannya penerapan kombinasi algoritma C4.5 dan SAW.
Algoritma C4.5 digunakan untuk memprediksi tingkat kepuasan
pengguna. dengan mengetahui variabel apa yang menjadi akar atau tolak ukur
dalam meningkatkan pelayanan ojek online di wilayah Bumiayu. Algoritma C4.5
menggunakan rapidminer dipresentasikan oleh pohon keputusan dengan label
puas dan tidak puas. Simple Additive Weighting (SAW) adalah metode penilaian
dengan teknik keputusan multi-kriteria yang paling sederhana. Hasil dari
perhitungan perangkingan menghasilkan alternatif terpilih yaitu ojek online
terbaik sebagai rekomendasi bagi pengguna untuk pemilihan ojek online di
wilayah Bumiayu. Data yang digunakan pada penerapan kombinasi algoritma
C4.5 dan SAW adalah data kuesioner pengguna ojek online dengan jumlah seratus
enam puluh sembilan. Kuesioner menggunakan google form dibagikan oleh admin
ojek online melalui masing-masing media sosial perusahaan ojek online tersebut.
Kriteria yang digunakan untuk penerapan kombinasi algoritma C4.5 dan
SAW terdapat empat, yaitu harga, pelayanan, fasilitas, dan kenyamanan.
Alternatif perhitungan perangkingan ojek online menggunakan delapan nama
perusahaan yaitu Aves, Grab, Saber, Fast On, Ite-Jek, Banter, Kojek, dan BeeBike. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas menjadi akar atau faktor
utama dalam memprediksi tingkat kepuasan pelanggan. Pengukuran kinerja
algoritma C4.5 menggunakan confusion matrix menghasilkan nilai rata-rata
akurasi sebesar . Hal ini menunjukkan bahwa algoritma C4.5 tepat
digunakan untuk memprediksi tingkat kepuasan pengguna ojek online.
Berdasarkan perhitungan dengan metode SAW menghasilkan Kojek sebagai
pilihan ojek online terbaik di wilayah Bumiayu berdasarkan tingkat kepuasan
pengguna. Kojek dapat dijadikan sebagai rekomendasi ojek online terbaik kepada
pelanggan karena memiliki fasilitas yang sangat baik. Oleh karenanya, penerapan
kombinasi algoritma C4.5 dan SAW tepat digunakan dalam pemilihan ojek online
terbaik di wilayah Bumiayu

---

Ketersediaan

S00029.23

RF SI.S00029.23 Suf p

My Library (Referensi)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

RF SI.S00029.23 Suf p

Penerbit

Paguyangan : STMIK MPB., 2023

Deskripsi Fisik

xv,85hlm.;30cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SI.S00029.23

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

simple additive weighting
algoritma c4.5
ojek online

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Elsa Sufi Raihan (19.02.0.0025) Skripsi diajukan kepada Program Sarjana Sebagai bagian persyaratan untuk meraih derajat Sarjana Komputer

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar