Teks
PERBANDINGAN KINERJA ALGORITMA SUPPORT VECTOR MACHINE DAN GRADIENT BOOSTING DALAM ANALISIS SENTIMEN PUBLIK TERHADAP PRODUK SKINCARE DI TIKTOK
Perkembangan platform media sosial TikTok telah mempengaruhi cara konsumen
mencari informasi dan memberikan opini terkait produk skincare. Analisis
sentimen menjadi metode penting untuk memahami persepsi publik terhadap
produk tersebut. Namun, variasi bahasa, penggunaan istilah informal, serta
ketidakseimbangan distribusi kelas sentimen menjadi tantangan dalam proses
klasifikasi. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kinerja algoritma
Support Vector Machine (SVM) dan Gradient Boosting dalam mengklasifikasikan
sentimen publik terhadap produk skincare di TikTok berdasarkan akurasi, presisi,
recall, dan F1-score.
Data penelitian diperoleh dari 1000 komentar pengguna TikTok yang telah melalui
tahapan preprocessing meliputi cleaning, case folding, normalisasi, tokenizing,
stopword removal, dan stemming. Pembobotan kata dilakukan dengan metode TF-
IDF, dan ketidakseimbangan kelas diatasi menggunakan Synthetic Minority Over-
sampling Technique (SMOTE). Model SVM dan Gradient Boosting kemudian
dilatih dan diuji menggunakan data tersebut, dengan evaluasi performa
menggunakan confusion matrix.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma Gradient Boosting memiliki kinerja
lebih unggul dengan akurasi sebesar 94,52%, mengungguli SVM yang memperoleh
akurasi 84,92%. Gradient Boosting mampu menangkap pola kompleks dalam data
teks serta mengurangi kesalahan klasifikasi, khususnya pada sentimen netral dan
negatif. Dengan demikian, Gradient Boosting lebih direkomendasikan untuk
analisis sentimen publik terhadap produk skincare di TikTok.
| S00014.25 | RF TI.S00014.25 Dit p | My Library (Referensi) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain