Teks
ANALISIS PERBANDINGAN UI/UX PADA APLIKASI SHOPEE, LAZADA DAN BUKALAPAK MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION
Konsumen di Indonesia memiliki banyak pilihan untuk berbelanja online, termasuk
platform e-commerce terkemuka seperti Shopee, Lazada, dan Bukalapak. Desain
antarmuka dan pengalaman pengguna yang baik dapat meningkatkan loyalitas
pengguna dan mempengaruhi keputusan mereka untuk terus menggunakan aplikasi.
Namun, masih sedikit penelitian yang membandingkan desain antarmuka ketiga
platform tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis komparatif
terhadap desain UI/UX pada aplikasi belanja online Shopee, Lazada, dan Bukalapak
melalui pendekatan Heuristic Evaluation.
Metode Heuristic Evaluation digunakan dalam penelitian ini dengan melibatkan
100 responden yang dipilih untuk berpartisipasi dalam proses evaluasi. Proses
pengumpulan data melibatkan penyebaran kuesioner manual dan digital melalui
Google Form untuk meningkatkan efisiensi dan jangkauan. Evaluasi yang
dilakukan mengarah pada aspek-aspek penting UI/UX berdasarkan 10 prinsip
Heuristic Evaluation. Tahapan penelitian meliputi identifikasi masalah, penentuan
metode, observasi, pengukuran antarmuka, pengolahan data, analisis hasil, dan
kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee unggul dengan skor tertinggi pada
aspek Learnability (76%), Efficiency (72%), Memorability (70%), dan Satisfaction
(70%), Lazada memiliki skor Efficiency (70%) dan Memorability (70%), sementara
Bukalapak memiliki skor terendah dengan Efficiency (66%) dan Satisfaction (66%)
| S00025.25 | RF SI.S00025.25 Dew a | My Library (Referensi) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain