Teks

ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE STMIK MUHAMMADIYAH PAGUYANGAN BREBES TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

---

Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Muhammadiyah
Paguyangan Brebes (STMIK MPB) merupakan perguruan tinggi yang
menggunakan website untuk menyalurkan terkait informasi dan media promosi baik
dari sisi stakeholder internal maupun masyarakat umum. Alamat website yang
digunakan STMIK MPB yaitu www.stmikmpb.ac.id.
Analisis kualitas website ini dapat memberikan gambaran dan masukan tentang
kualitas website yang baik dan bermutu. Terciptanya situs web berkualitas tinggi
akan meningkatkan kepuasan pengguna. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui pengaruh kualitas website STMIK MPB terhadap kepuasan pengguna
menggunakan metode WebQual 4.0 dan End User Computing Satisfaction (EUCS).
Jenis pada penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi
dalam penelitian ini adalah semua mahasiswa STMIK MPB dengan jumlah 349
mahasiswa 2019-2022. Berdasarkan perhitungan menggunakan rumus slovin
dengan tingkat kesalahan 10%, maka ukuran sampel ditemukan sebanyak 80 orang
yang menjadi sampel pada penelitian ini. Pengumpulan data pada penelitian ini
menyebarkan kuesioner dengan alat ukur poin skala Likert. Analisis pada penelitian
ini menggunakan analisis regresi linear berganda.
Pengolahan data yang sudah terkumpul dilakukan dengan bantuan perangkat lunak
IBM SPSS versi 26, menghasilkan dari uji ANOVA atau secara simultan (uji f) di
ketahui nilai signifikan pengaruh kualitas kegunaan, kualitas informasi, kualitas
interaksi layanan, dan kemudahan penggunaan secara simultan terhadap kepuasan
pengguna diperoleh nilai f hitung (35.618) > f tabel (2.49), sehingga dapat diambil
kesimpulan bahwa Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh antara kualitas
website STMIK MPB terhadap kepuasan pengguna. Kesimpulan dari penelitian
menunjukkan bahwa hipotesis terjawab dimana Ha terdapat pengaruh positif dan
signifikan kualitas website STMIK MPB terhadap kepuasan pengguna (user
satisfaction).

---

Ketersediaan

S00084.23

RF SI.S00084.23 Nur a

My Library (Referensi)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

RF SI.S00084.23 Nur a

Penerbit

Paguyangan : STMIK MPB., 2023

Deskripsi Fisik

xv,86hlm.;30cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SI.S00084.23

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

kepuasan pengguna
Webqual 4.0
Kualitas Website
End User Computing Satisfaction
IBM SPSS

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Wafika Nur Ikhfani (19.02.0.0050) Skripsi Diajukan Kepada Program Sarjana Sebagai Bagian Persyaratan Untuk Meraih Derajat Sarjana Komputer

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar