Gaya APA

Supranto, J.. (2011). PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar (cet. 4). Jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

Supranto, J.. PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. cet. 4 Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Teks.

Gaya MLA

Supranto, J.. PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. cet. 4 Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Teks.

Gaya Turabian

Supranto, J.. PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. cet. 4 Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Teks.